রেফারেন্স

7o7o ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 7o7o-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন ও গেম ব্যবহার পর্যন্ত সব বিষয়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
7o7o 7o7o ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7o7o-এ শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাইয়ের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL সংযোগে সম্পন্ন হয়, তাই পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একবার করতে হয়; এরপর প্রতিবার আলাদা যাচাই ছাড়াই অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তায় পাঠাতে পারবেন — সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি — প্রশ্ন পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় বার্তা পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো 7o7o-এর অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগ ইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা যাবে না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে। ভিন্ন নামে পাঠানো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

না, একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের পাশাপাশি প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল — শর্তাবলী সেই আইনকে অতিক্রম করে না।